Serviceberater Dialogannahme (m/w/d) für die Reparaturannahme
Als erste Anlaufstelle unserer Werkstattkunden bist Du ein Aushängeschild unseres Unternehmens. In moderner Atmosphäre erwartet Dich ein motiviertes Team, welches mit Dir gemeinsam die vielfältigen Aufgaben bewältigt.
Du verfügst über technisches Verständnis? Du arbeitest gerne mit Menschen? Dann bewirb Dich bei uns als Serviceberater Dialogannahme in Voll- oder Teilzeit!
Key Job Details
| Arbeitszeitmodell: Voll- oder Teilzeit |
Ansprechpartner: Christian Winter (0841 93535-18) |
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Quereinsteiger: |
Einstiegsdatum: ab sofort |
Was wir Dir bieten
Familiäres Betriebs-klima
Ein harmonisches Miteinander gehört für uns zum guten Ton.
Geregelte Arbeits-zeiten
Wir haben feste Öffnungszeiten, davon profitierst Du durch einen festen Arbeitsbeginn und -Ende.
Sicherer Arbeitsplatz
Nachhaltigkeit ist auch für eine zukunftsorientierte Branche wichtig, für uns gehört eine beständige Zusammenarbeit dazu.
Über-tarifliche Vergütung
Ein faires Einkommen ist wichtig, wir entlohnen Dich angemessen, ohne Provisionsmodell.
Tolle Entwicklungs-chancen
Fort- und Weiterbildungen können uns weiterbringen, gerne unterstützen wir Dich dabei.
Mitgestal-tung von Arbeits-abläufen
Ein neuer Anstrich bringt frischen Wind mit. Unterstütze uns mit deinen Erfahrungen.
Flexible Arbeitszeit-modelle
Work-Life-Balance ist Dir wichtig? Wir unterstützen Dich durch anpassungfähige Arbeitszeitmodelle.
Coaching
Wer richtig trainiert wird besser. Deshalb arbeiten wir mit professionellen Coaches und Trainern zusammen.
Benefit-Card
Wir belohnen unsere fest angestellten Mitarbeiter in der Hauptsaison mit monatlich 50 € extra. Der Betrag wird auf eine EC-Karte aufgeladen, mit der App hast Du dein Konto im Blick.
Digitale Zeit-erfassung
Jede Minute wird bei uns erfasst und alles, was nicht abgebaut werden kann, wird ausgezahlt - es geht nichts verloren.
Langer Urlaub
Auf deinem Arbeitszeitkonto kannst Du deine Überstunden sammeln und nach Absprache einen längeren Zeitraum freinehmen. Du bleibst versichert und bekommst weiter dein Gehalt.
(E-)Bike-Leasing
Wir finden es klasse, wenn unserere Mitarbeiter mit dem Rad zur Arbeit kommen, es hält fit und schont die Umwelt. Das belohnen wir mit einem Zuschuss für das Leasing.
Einkaufs-rabatte
Starke Mitarbeiterrabatte auch bei befreundeten Unternehmen: shop Dich zu unglaublichen Konditionen bei uns glücklich.
Karriere-chancen
Viele Mitarbeiter haben durch ihr Können und Engagement mehr Verantwortung übertragen bekommen und leisten einen tollen Job. Wir förden Dich und deine Entwicklung.
Workshops
Tolle Workshops an unserer Willner-Akademie. Es kommen Hersteller zu uns, aber auch eigene Mitarbeiter führen lehrreiche Workshops für Ihre Kollegen durch. So bekommen wir Dich für die neue Saison fit!
Personal-gespräche
Vom Einführungsgespräch und Probezeitgespräch zum regelmäßigen Jahresgespräch. Kommunikation auf Augenhöhe ist uns wichtig.
Team-bespre-chungen
Regelmäßige Teambesprechungen und wöchentliches Feedback sind Teil unserer Unternehmensstrategie.
Team-events
Exzellente Teamevents wie Grillfest, Betriebsausflug oder Weihnachtsfeier – es gibt keine bessere Möglichkeit alle Kollegen kennenzulernen!
Sonder-urlaub
Wir bieten dir Sonderurlaub für besondere persönliche Ereignisse, z.B. bei Umzug, Firmenjubiläum oder eigene Heirat.
DAS BRINGST DU MIT
- Selbstständige Arbeitsweise
- Kunden- und Serviceorientierung (z.B. Bearbeiten von Garantie- und Kulanzanträgen sowie Kundenreklamationen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
- Authentisches Auftreten gepaart mit einer zuverlässigen Arbeitsweise
- Verbindlicher und offener Umgang mit anderen Menschen
- Erste Erfahrungen am Empfang oder im Service sind wünschenswert
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
DEINE AUFGABEN
- Dialogannahme am Fahrzeug
- Informations und Beratungsgespräche führen
- Transparente Kundenberatung zu Umfang, Dauer und Kosten der Serviceleistung
- persönliche Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden nach Fertigstellung des Auftrags
- Aufträge von Kunden entgegennehmen
- Werkstattrechnungen erläutern
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Seit 140 Jahren hohes Fachwissen und Erfahrung rund um das Thema Fahrrad und E-Bike
- Anstellung bei einem stetig wachsenden Fahrradhändler im Herzen Bayerns
- Nette Kolleginnen und Kollegen
- Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
WIE KANNST DU DICH BEI UNS BEWERBEN?
Schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) bitte im PDF-Format an bewerbung@willner-fahrrad.de oder per Post in die Friedrichshofener Straße 1e, 85049 Ingolstadt.
Bewerbung per Mail/Post
In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit ausschließlich die männliche Form verwendet. Sie bezieht sich auf Personen jeden Geschlechts.
